住宅のリフォームは大小関係なく、一生残る経験になります。せっかく大金を使って、思い出に残るリフォームをするのに失敗したくないですよね。

今回は、リフォームで不満が残ったり失敗しないように気を付けることを紹介します。

是非、参考にしてください(｀･ω･´)ゞ

1.人を見る

リフォームだけでなく注文住宅は1から作るので、商品をお金を出して買うことと大違いです。

ここで言う人は営業マンの事です。

まず第一に多くの人が動くということを前提に考えてみましょう☆

今担当している営業マンは誠実で清潔でしょうか？　知識豊富でしょうか？　こういった事も大事ですが

生き生きしてる営業マンでしょうか？？

実際打合せが始まり、最後までやり遂げてくれる営業マンは基本元気で生き生きしてます（※かずおの持論です）

でもホントに人間性は大切だと思ってまして、その営業マン中心にお客様と物事を進めていくので、営業マンがキビキビ元気に明るいと、周りのコーディネーターや職人さんも明るくいい人が集まる傾向があるので、工事も安心して進められます。

2.話をよく聞いてくれる？？

「私はこっちが良いと思いますよ！」と営業さんに言いくるめられてませんか？？

あとあと後悔しないリフォームの鉄則は、しっかり話を最後まで聞いてくれて提案してくれる担当者さんか。ということがめっちゃ大切です。

かずおが昔そうでしたが、話半分聞いて自分が提案しやすい商品を押しまくる営業をしていました。受け入れていただく優しいお客様もおられましたが、ニーズに100％答えられてないと思います。

なので、話を「うんうん」と意図まで汲んでくれる、担当者に出会うことが失敗しない第一歩かと思います。

あとは、お客様も思っていることは包み隠さず、意図までしっかり担当者に伝えましょう！！　意外と全部伝えずに伝えた気持ちになられてるお客さまいます( ﾟДﾟ)

3.お見積りまでに話の方向性は８割決める

水回りの単品工事や小工事は該当しにくいですが、特に大規模改修工事。

方向性も何も決まってない段階でプロだから大体分かるだろう、という勢いで「金額いくらぐらいですか？？」とよく聞かれますが、何やりたいか分からんのに簡単に金額答えられるわけないやろ！！　もう慣れましたが、早い段階で見積提示を急がされると結構萎えます(´;ω;｀)

一生住むかもしれない住宅なら特に慎重に進めていくことがベストです。

大規模リフォームやリノベーションは1,000～4,000万円と新築以上に掛かることはよくあります。そんな大金をかけて思い出を作っていくんですから、間取りはプロが考えることなので、お客様からはりフォーム後の家ではどういった生活がしたいのか、趣味や仕事、1人になれる空間などなど、何がしたいのか担当者にぶつけて下さい！！　あと不安要素もあれば一緒にぶつけて下さい！！

見積もりはそこからです！！　すこし厳しい言い方ですが…下調べなど事前準備をし、どしっと構えてリフォームをすすめていきましょう(｀･ω･´)ゞ

4.プロの話は素直に聞きましょう

最近は減ったと思います。

お客様のやりたい要望はしっかりとヒアリングします。ただし、プロとして経験上止めておけばぁ…と思うことを伝えることがあります。　生活仕様や設備についてはお客様がOKならOKで良いと思います（笑）

ただし、構造や配管関係（水道ガスなど）出来ないことや、長期的に見て必ず交換いただきたいことの提案は一度しっかり聞いて欲しいです(´;ω;｀)

大規模に改装したのに、人間で例えると血管部分は古いままなんて…嫌すぎます。あとあとのメンテナンスでお金かかりますし、長く安心して住めません。柱を抜く抜かないも同様です。

こういった事を全部理解していただいた上で、やるやらないの話を進めていただくことは結構かと思いますが、話半分で進めることは絶対にやめましょう。後で５年後10年後に後悔することがあるかもです。

脅すような担当者も中にはいると思いますが、基本的にはお客様の今後の生活を心配して提案していることを念頭において話を素直に聞いてみましょう(⌒∇⌒)

5.番外編　こんな担当者には注意しろ！！

ズバリ！生活の事を分からないまま、住宅の提案をしている営業マンです！！

例えば

• 日頃お風呂掃除をしないのにユニットバスの提案をする奴。
• 日頃お料理や食器洗いをしないのにシステムキッチンの提案をする奴。
• 子育てや甥っ子と生活したことないのに、子育ての間取りを提案する奴。

男性女性関係なく、担当者自身が体験していないことを提案している営業マン、意外といます。

なので、一度「担当者さんは日頃から〇〇〇されてるんですか？」と質問してみると良いですね（笑）　面白い返答が返ってくるかもしれません。

6.まとめ

結論、担当者が一番大事です。

最初に述べたように、ただ単にお金を出して簡単に買い物することでなく、お客様も頭使って体力使って時間使って、大変なリフォームです。

一生に残るリフォームを成功させるためには、お客様に寄り添ってくれるような担当者さんとの出会いが運命の分かれ道になるといっても過言ではないと思います。

大きな買い物になるので、すごく大変かと思いますが、いい意味で気楽に進めていけると良いですね！！

7.リフォーム見積もり無料サイトの紹介

後悔しない住宅リフォームを実現するために、必ずしないといけないことはズバリ相見積もりを取るです。

適正価格や提案の違いをしっかりと理解するためにも３社ほど相見積もりを取ることをオススメします。

近年、地元の工務店が高齢化や経営難で潰れていっている中、オシャレな工務店やリフォーム会社が続々と増えてきています。リフォームの経験が無いと見積依頼や話を聞くだけでも正直敷居が高いと思います。なので、チラシ一つで店舗にお邪魔するのはホントに勇気がいると思います。

そこで、オススメ出来るのが気軽にリフォームの相見積もりを取れるポータルサイトタウンライフリフォーム。リフォームを希望される地域・住宅種別・リフォーム希望箇所・ご予算を選択いただければ、その地域に登録しているリフォーム会社に簡単に一括見積依頼が最短３分で出来ます。

目的に合った会社をしっかり吟味して選べる準備をするには非常に良いと思います。

しつこいですが、オススメ出来る理由は手軽さ気軽さです。

2～3年後の先のリフォームの予算確認だけの目的でも十分使るので、気軽に活用してみてください(｀･ω･´)ゞ